Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, y regula el tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de este sitio web y en el desarrollo de nuestra actividad comercial.
1. Responsable del tratamiento
Jheisler Jesús Yepes Gómez, actuando bajo el nombre comercial Cuenta Clara · Automatización.
- Domicilio: Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
- Correo electrónico: cuentaclara.co@gmail.com
- WhatsApp: +57 302 214 4315
2. Qué datos recolectamos
Únicamente datos de contacto de carácter profesional, facilitados voluntariamente por el titular al escribirnos o solicitar un diagnóstico:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico y número de teléfono
- Nombre de la empresa o despacho, ciudad y cargo
- Información sobre sus procesos internos que el titular decida compartirnos
No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. No solicitamos datos de salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, ni datos biométricos.
3. Para qué los usamos
- Responder a las solicitudes de información y de diagnóstico
- Elaborar y enviar propuestas comerciales
- Prestar los servicios contratados y hacer su seguimiento
- Cumplir obligaciones contractuales, contables y tributarias
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. No enviamos comunicaciones publicitarias masivas.
4. Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando prestamos servicios de automatización a un despacho contable, podemos acceder a documentos que contienen datos personales de sus clientes.
En esos casos actuamos como Encargados del Tratamiento, y el despacho contratante es el Responsable. Nos limitamos a seguir sus instrucciones y aplicamos estas reglas:
- Todas las automatizaciones se instalan y ejecutan en las cuentas propias del cliente
- No almacenamos documentos ni datos de terceros en infraestructura propia
- Trabajamos con accesos de permisos mínimos, creados por el cliente
- Eliminamos cualquier copia temporal de pruebas al terminar el proyecto
- Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier acceso
5. Sus derechos como titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
- Actualizar y rectificar los datos inexactos o incompletos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado del uso que damos a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
6. Cómo ejercerlos
Escriba a cuentaclara.co@gmail.com indicando su nombre, el dato de contacto que tenemos y qué desea solicitar.
- Consultas: respuesta en un máximo de 10 días hábiles
- Reclamos: respuesta en un máximo de 15 días hábiles
Para dejar de recibir nuestros correos, basta con responder cualquiera de ellos con la palabra «baja». Procedemos de inmediato y no volvemos a escribirle por ningún canal.
7. Origen de los datos de contacto profesional
Cuando contactamos a un despacho por primera vez sin que nos haya escrito antes, los datos provienen exclusivamente de fuentes públicas de carácter profesional: la propia web de la empresa, directorios sectoriales públicos o registros de acceso libre.
Nos identificamos siempre con nombre real, empresa y sitio web, explicamos el motivo del contacto e incluimos la opción de baja en todos nuestros mensajes. Si el titular solicita conocer el origen exacto de sus datos, se lo indicamos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: acceso restringido, autenticación en dos pasos donde está disponible, y el principio de permisos mínimos en todos los accesos a sistemas de clientes.
9. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o interés legítimo en mantenerla, y los datos derivados de contratos durante los plazos legales aplicables en materia contable y tributaria. Cuando se solicita la supresión, se elimina el registro salvo lo que la ley obligue a conservar.
10. Registro Nacional de Bases de Datos
La inscripción en el RNBD ante la Superintendencia de Industria y Comercio aplica a los responsables cuyos activos totales superan los 100.000 UVT. Cuenta Clara no alcanza ese umbral, por lo que no está obligada a dicha inscripción. Si en el futuro lo alcanzara, procederá a registrarse.
11. Cambios
Cualquier modificación sustancial de esta política se publicará en esta misma página con su fecha de vigencia actualizada.
Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co